2019年11月15日
By 科里木匠 MobiTV产品副总裁
专题文章

在线视频行业如何为5G做好准备并赢得观众

OTT视频服务从美国高速数据服务的增长中受益匪浅.S. 知识产权的民主消除了大量的进入壁垒，以快速获得用户. 5G无线网络的高速互联网无疑将为OTT内容服务的增长增添动力. 这些服务发现自己在思考是否以及如何利用宽带服务提供商作为营销分销渠道.

从OTT百家乐软件中消费视频的人数正在增加, OTT服务的数量也在增加, 让我们更容易提出这样的论点:对用户来说最重要的是选择和灵活性. 然而人们在这些选择中发现了很多自由和力量, 发现的挑战, 应用疲劳, 内容混乱对整体OTT增长构成威胁. 而“捆绑”一词在传统付费电视世界中有负面含义，在那里，观众们几十年来一直感到频道捆绑策略的滥用, 捆绑服务本身并不是一件坏事. 事实上, 限制选择和最大化价值可以是一项有利可图的努力和用户体验的胜利. 这让我们回到了OTT服务是否应该使用宽带提供商作为分销渠道的问题.

OTT服务的宽带分布是有价值的，但是, 在我看来, 内容提供商要想利用宽带和5G机遇并创造价值，需要关注的主要问题是提供出色的用户体验, 包括捆绑销售.

货架空间

传统的付费电视分销依赖于大量昂贵的内容，它们都在争夺宝贵的传输带宽. 有了这个模型, 消费者只能访问包含在捆绑包中的内容，并且很难理解每个内容频道的整体价值主张(“我没有观看我付费的90%的频道”)。. OTT服务不会为捆绑包而战, 但要努力应对相反的挑战, 寻找一种被发现的方式. 同时, 想要提供电视服务的宽带提供商正在与付费电视生态系统的成本作斗争，并寻找具有吸引力的内容，而不是围绕传统有线电视频道的传统成本结构.

这为OTT服务提供商与互联网服务提供商联手提供了一个机会，以提供一种由出色用户体验驱动的新型电视订阅. 把它想象成杂货店或百货商店. 占主导地位的内容提供商的趋势是将杂货店(传统的电视捆绑)打破为专门的商店. 网飞公司是屠夫. 迪斯尼+是面包师. Hulu是熟食店. 我需要旅行多少次才能填满我的购物清单? 太多了，我还是买不到新鲜的蔬菜! 让订阅者更容易获得内容将赢得人心、思想和眼球.

运营商可以使用低成本或免费的替代方案作为电视套餐. 5G只是增加了这种体验的电视无处不在方面. 综合起来，通过宽带和5G策划的OTT服务将提供“电视无处不在”. 并且通过一个出色的用户体验精心呈现, 精心策划的OTT服务提供商店货架上所有合适的产品.

这类变革的时机再早也不晚. 作为三网融合的一部分，提供电视服务的宽带供应商正面临着不断上升的成本(如转播协议), 臭名昭著的内容成本增加)，首当其冲的是负面的用户感知.

用户体验

每个用户都有不同的口味，因此知道他们理想的内容服务组合可能与邻居的不同. 当用户在捆绑包中添加更多服务时，允许用户建立自己的捆绑包，并提供折扣奖励，从而为用户提供灵活性和价值方面的好处.

5G只会扩大内容服务的选择, 哪一种会让用户感到兴奋，但又难以承受，所以要结合预测性推荐, 专家管理, 社会影响应该用来帮助用户知道他们应该尝试哪些服务，哪些服务应该考虑从他们的捆绑包中删除.

简单地说, 最好的用户体验是在正确的时间、以最好的价格在正确的设备上提供正确的内容.

那些在用户体验上投入大量资金的公司在收入增长和股东回报方面都比那些没有在用户体验上进行适当投资的公司高出一倍。麦肯锡2018年). 用户体验包括用户界面和该界面中可用的内容菜单. 这个等式的界面部分很重要，必须是深思熟虑和有效的, 但是，在将相当全面的内容服务列表放到同一个菜单上所需的业务发展得到解决之前，这是完全没有意义的.

在什么情况下Prime视频, HBO马克斯, 迪斯尼+, 网飞公司, 或Hulu允许自己出现在一个列表中，用户可以将其添加到购物车中? 谁在名单上排名第一? 如果安置由合同决定, 然后我们又回到了有线电视捆绑的坏习惯. 位置必须是基于算法的. 所以问题是，一个优化用户满意度的无偏见算法是否会被市场上占主导地位的OTT服务所接受. 他们将义不容辞地通过创造和营销优秀的内容来赢得订阅和眼球, 而不是通过狡猾的合同条款.

如何在新的5G世界中获胜，除了拥有自信之外，没有任何剧本, 充满激情的, 以及围绕用户体验的适应性文化. 做出艰难的权衡. 大胆地投资于用户体验. 赢得5克.

[编者注:这是一篇来自 MobiTV. 流媒体接受供应商署名完全基于它们对我们读者的价值.]